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选客车看重的是品质

——“2019品质发现之旅”走进北汽集团、新月公司

2019-08-15 11:08:22 来源:中国交通新闻网 作者:记者 王慧欣

北汽集团、新月公司,都是北京市民耳熟能详的运输企业。北京城里,大?#20013;?#24055;中招手即停的出租车、往返各大旅游景点的旅游客车,很多来自于这两家企业。更特别的是印?#23567;?#21271;汽集团”“新月公司?#21271;?#35782;的客车,多年来出现在全国?#20132;帷?#21271;京奥运会、APEC峰会等国家重大会议活动中,用零?#25910;?#36710;辆、高品质服务完成每一次的交通保障任务。它们用金牌运输服务,展现了客运企业及自主品牌客车的风采。

日前,记者随“2019品质发现之旅”采访团一道,走进北京北汽出租汽车集团有限责任公司、北京新月联合汽车有限公司,探寻这两家北京乃至全国的标杆级运输服务企业的服务和用车秘诀。

□ 北汽集团

荣誉背后 是安全服务和品质客车

连续42年服务全国?#20132;幔?#26159;国内运输服务行业中独一份的荣誉。北汽集团拥有1771辆大型旅游客车,占北京市大型旅游客车总量的四分之一,是?#30340;?#24403;之无愧的标杆。

从1973年成立之初,企业没有办公用地、运营车辆仅有240余辆,到如今企业资产超过20亿元、拥有各类营运车辆8000余辆,业务板块横跨商务汽车、出租汽车、旅游服务、汽车租赁、商?#36710;?#22810;个领域,40多年间,北汽集团已形成多元化发展格局。

北汽集团副总经理张国栋介绍,目前,北汽集团的主营业务分布在高端商务出行、旅游服务、城市出行、车辆后市场四大板块。“在旅游服务板块,北汽集团旅游客运分公司、北京旅游集散中心、北京北旅国际旅行社、北京大方饭店四家分公司,覆盖了旅游服务的吃、住、行全链条。”张国栋说。

在北汽集团旅游客运分公司会议室内,“热情服务护?#20132;?心系代表情满车”、北京市政府授予的“精神文明建设单位”“道路客运质量信誉AAA企业”等奖牌、证书挂满一墙。荣誉的背后,是安全服务和品质车辆的有力支撑。

北汽集团旅游客运分公司总经理孙耀勇介绍,对于承接重大会议、活动的交通运输保障任务,北汽集团有着严格的管理措施。“首先是保障车辆‘健康’,每辆服务用车在上会前都要经过严格的验车流程。此外,全体上会服务人员要在会前进行专项培训、签订会内责任书?#21462;?#25972;体来看,选用高品质的车辆十分重要。”孙耀勇说。

那么对北汽集团?#27492;担?#39640;品质客车究竟应该是什么样?稍作留心,众多车身带?#23567;?#21271;汽集团?#21271;?#35782;的福田欧辉客车给出了线索。

多年来,福田欧辉客车与北汽集团开展战略合作,为其提供了高品质的客车产品和服务。提起两家企业的合作历程,孙耀勇如数家珍。他介绍,2005年起,北汽集团为备战2008年北京奥运会,超前更新?#21457;笈欧?#26631;准的大型客车,于当年1月购入30辆福田欧辉BJ6120MKB-2客车。“这是福田欧辉客车建厂后生产的第一批车?#20572;?#20063;是2005年北京市场上为数不多的达到?#21457;笈欧?#26631;准的重型柴油客车。”孙耀勇介绍,在当年北汽集团承接的十届全国人大三次会议的交通服务用车中,福田欧辉客车因外观新颖、内饰豪华、?#38469;?#25805;控性能优异等,受到与会各方人员的肯定。

去年7月,北汽集团在对多个品牌车辆进行考察、详细对比后,选择了福田BJ6120U8BHB车型作为全国?#20132;?#26381;务用车。“经过深入?#38469;?#27807;通后,福田欧辉客车在原有车型基础上进行了从外观到内饰的全新升级。”孙耀勇介绍,这次采购的30辆客车还参与了今年北汽集团承接的十三届全国人大二次会议、第二届“一带一路”国际合作高峰论?#22330;?019年世界园艺博览会等交通服务保障。

□ 新月公司 

“天时地利人和” 新能源客车首次“上会”

停车场内整齐排列的运营车辆、办公楼内有条不紊工作的员工,走进新月公司,令人耳目一新。日前,“2019品质发现之旅?#34987;?#21160;揭开了这家“低调的实力派”旅游客运企业的神秘面?#30784;?#36825;是新月公司有史以来第一次面向行业媒体记者开放。

据介绍,坐落于北京的新月公司,是一家集出租汽车客运、汽车租赁、省际旅游汽车客运、汽车修理维护等多?#22336;?#21153;为一体的大型综合性集团企业,多年来承担了全国?#20132;帷?#21271;京奥运会、上海合作组织青岛峰会、2018年中非合作论坛北京峰会等国家级重大会议活动的交通保障任务。目前,新月公司北京总部?#21152;?#20986;租汽车8000余辆、旅游客车1300余辆,其中大中型客车始终选用高端客车。

“公司采购的大中型旅游客车在众多国内外瞩目的大型会议、活动中承担交通保障服务,不仅代表新月公司的品牌形象,也代表北京甚至中国客车的形象,因此对车辆要求非常高。”新月公司党委书记庞?#27427;?#35828;。

今年全国?#20132;幔?#26032;月公司首次选用福田欧辉新能源客车承担交通服务重任,实现了?#20132;?#29992;车新能源车?#20572;?#19981;包含备用车辆)“零”的突破。

“今年,我们能够选用新能源客车服务全国?#20132;幔?#21487;?#36816;?#26159;天时、地利、人和的结果。”新月联合旅游公司总经理温延风介绍,为响应北京市节能减排和打赢蓝天保卫战号召,根据全国?#20132;?#22823;会总务组的建议,新月公司决定首次采用新能源客车投入今年全国?#20132;?#26381;务,这可?#20581;?#22825;时”。

“另外,我们还巧借‘地利’解决了车辆充电问题。”温延风介绍,全国?#20132;?#26381;务用车从驻地铁?#26469;?#21414;到人民大会堂间往返约15公里,每辆车?#31449;?#36816;营里程约70公里。然而,往返的两地却都没有充电设施,车辆如何充电、补电成为一个难题。“这时我们想到了,新月公司此前一直有纯电动客车在为距离人民大会堂只有几百米的国家大剧院提供出行服务,为此在国家大剧院内专门建设了6根充电桩,刚?#27599;?#20197;为全国?#20132;?#29992;车充电、补电。于是我们与国家大剧院的有关负责人协商,获得了对方的同意。”温延风说。

“‘人和’这一项,是说我们对福田欧辉新能源客车放心。”温延风介绍,早在全国?#20132;?#21069;,新月公司已陆续购置了120辆福田欧辉新能源客车,车辆的品质、外观、售后服务都令公司十分满意。“福田欧辉的售后服务团队在我们服务全国?#20132;?#36807;程中,每天24小?#34987;?#26497;响应,让我们很放心。”温延风说。

“我感觉今年全国?#20132;幔?#25105;驾驶的欧辉客车外观大方、视野开阔,而且仪表台布局合理,使用方便,驾驶体验非常好。” 新月公司模范司机代表杨松岩说。据介绍,新月公司是福田欧辉客车多年来的战略合作伙伴,近年来已陆续采购福田欧?#28304;?#22411;客车超过240辆,投用于北京市内的通勤班车线路,助力市民便捷出行。

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